CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre:
CART-CITY, empresa individual (autónomo) inscrita con el número de NIF Y2194750N, domiciliada en:
Calle Ponent, 87
43820 Calafell
España
y que explota el sitio de comercio electrónico: https://shop.cart-city.com
En adelante denominado «el Sitio».
Y:
Toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del Sitio, en adelante denominada «el Cliente».
Las presentes condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por CART-CITY.
Aceptación de las condiciones
Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las presentes condiciones antes de la validación de su pedido y declara aceptarlas sin reservas.
El Cliente declara asimismo tener la capacidad jurídica que le permite contratar.
Duración y modificación
Las presentes condiciones se aplican durante todo el tiempo que los servicios ofrecidos por el Sitio estén en línea.
CART-CITY se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento.
Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Pedido
Los pedidos se realizan directamente en el sitio web: https://shop.cart-city.com
Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los productos deseados y los añade a su cesta de compra.
Antes de la validación del pedido, el Cliente puede verificar el detalle del mismo, su precio total y corregir posibles errores.
El pedido se vuelve definitivo tras:
- validación de la cesta de compra
- confirmación del pedido
- pago del precio correspondiente
A continuación, se envía una confirmación de pedido al Cliente por correo electrónico.
CART-CITY se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio existente con el Cliente o en caso de impago de un pedido anterior.
Información de productos
Las características esenciales de los productos se presentan en las páginas de productos del sitio.
Las fotografías y descripciones se proporcionan a título indicativo y no tienen valor contractual.
Disponibilidad de los productos
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad de un producto después de la validación de un pedido, se informará al Cliente en el menor plazo posible.
El Cliente podrá entonces elegir:
- un aplazamiento de la entrega
- un producto equivalente
- un reembolso del producto en cuestión
- la anulación del pedido
Precio
Los precios se indican en euros (€).
Algunos precios mostrados en el sitio pueden ser indicativos («a partir de») y depender especialmente de:
- las cantidades pedidas
- las opciones elegidas
- el lugar de entrega
El precio exacto se indicará durante la validación final del pedido.
IVA
Los precios se indican en euros (€).
Para los clientes situados en España, se aplica el IVA al tipo vigente (21%).
Para las empresas situadas en la Unión Europea que dispongan de un número de IVA intracomunitario válido, la facturación podrá efectuarse sin IVA, conforme al mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge).
En este caso, el IVA es debido por el Cliente en su país de establecimiento conforme a la normativa fiscal aplicable.
El número de IVA intracomunitario del Cliente podrá verificarse a través del sistema europeo VIES.
Para los clientes situados fuera de la Unión Europea, las ventas se realizan sin IVA.
En ciertos casos específicos, algunas operaciones pueden estar sujetas al mecanismo de inversión del sujeto pasivo por el Cliente, conforme a la legislación fiscal aplicable.
Las facturas podrán incluir la mención legal correspondiente, especialmente:
«Inversión del sujeto pasivo – Artículo 194 de la Directiva 2006/112/CE»
o
«Inversión del sujeto pasivo – art. 6.1.m del Real Decreto 1619/2012»
Pago
El pago de los pedidos se efectúa en euros (€).
Los medios de pago aceptados en el sitio son:
- tarjeta bancaria
- transferencia bancaria
- PayPal
En caso de pago con tarjeta bancaria, el importe del pedido se carga en el momento de la validación de la transacción.
En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se registra tras la validación del pedido por el Cliente. Este se procesará una vez recibido efectivamente el pago en la cuenta bancaria de CART-CITY.
CART-CITY se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido en caso de rechazo del pago por los organismos financieros correspondientes.
Se envía una factura al Cliente por vía electrónica.
Los productos siguen siendo propiedad de CART-CITY hasta el pago completo del precio del pedido.
Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
CART-CITY entrega sus productos en Europa y a nivel internacional.
Los gastos de envío se especifican antes de la validación del pedido o en el presupuesto.
Los plazos de entrega son indicativos y se expresan en días laborables.
Un retraso en la entrega no puede dar lugar a daños y perjuicios.
Recepción de la mercancía
El Cliente está obligado a verificar el estado de los paquetes y de los productos en el momento de la entrega.
En caso de anomalía (producto faltante, paquete dañado, producto defectuoso), el Cliente debe formular reservas ante el transportista e informar a CART-CITY en un plazo de 3 días.
Transcurrido este plazo, los productos se considerarán conformes.
Devoluciones y reclamaciones
Toda devolución debe contar con autorización previa de CART-CITY.
En caso de devolución aceptada, los productos podrán reenviarse directamente al centro de producción o al almacén logístico del fabricante asociado de CART-CITY.
La dirección de devolución así como las instrucciones de envío se comunicarán al Cliente en el momento de la autorización de devolución.
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Según la naturaleza de la devolución (desistimiento, error de pedido, producto no conforme o defecto constatado), los gastos de devolución podrán correr a cargo del Cliente, salvo disposición legal en contrario o acuerdo específico de CART-CITY.
CART-CITY se reserva el derecho de indicar la solución logística más apropiada para la devolución de los productos con el fin de optimizar las condiciones de transporte.
Los productos voluminosos o que requieran un transporte específico podrán estar sujetos a condiciones de devolución particulares.
Limitación de las devoluciones
Dada la naturaleza profesional de los productos ofrecidos por CART-CITY, las devoluciones solo se aceptan en los siguientes casos:
- producto no conforme al pedido
- producto defectuoso
- error imputable a CART-CITY
Las devoluciones motivadas por un error de pedido del Cliente o un cambio de opinión podrán aceptarse excepcionalmente, previa conformidad de CART-CITY.
En este caso, los gastos de devolución, transporte y eventualmente de reposición en stock podrán correr íntegramente a cargo del Cliente.
CART-CITY se reserva el derecho de rechazar una devolución cuando no se respeten las condiciones de devolución o cuando los productos ya no estén en su estado original.
Los productos fabricados o pedidos especialmente para el Cliente no se aceptan ni se cambian.
Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación europea aplicable, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.
Garantía
Los productos ofrecidos por CART-CITY cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
En caso de defecto comprobado, CART-CITY podrá proceder:
- a la sustitución del producto
- o al reembolso
CART-CITY no podrá ser considerada responsable de un uso inadecuado de los productos.
Uso de los productos
Los productos comercializados por CART-CITY están destinados a un uso profesional en comercios minoristas y establecimientos abiertos al público.
El Cliente es responsable del uso de los productos conforme a su destino y a las normas de seguridad aplicables.
CART-CITY no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso no conforme o inadecuado de los productos.
Fuerza mayor
CART-CITY no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor que impida la ejecución del contrato.
Se consideran especialmente casos de fuerza mayor:
- huelgas
- catástrofes naturales
- interrupciones del transporte
- decisiones gubernamentales
- averías de redes o infraestructuras
Litigios y derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho español.
En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa.
En su defecto, los tribunales competentes serán los del ámbito de la sede de CART-CITY.
Propiedad intelectual
El conjunto de elementos del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, etc.) está protegido por el derecho de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción o utilización sin autorización escrita previa de CART-CITY.
Protección de datos personales
Los datos personales recogidos en el Sitio se utilizan únicamente en el marco del tratamiento de los pedidos y de la relación comercial.
Para más información, el Cliente puede consultar la Política de privacidad disponible en el Sitio.
