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Preguntas frecuentes
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, el envío, los pagos o el funcionamiento de los pedidos. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
faq
Productos
Cart-City ofrece una gama de equipamiento destinado a comercios minoristas y tiendas: carros de tienda, cestas, rolls logísticos y diferentes accesorios destinados al equipamiento de los puntos de venta.
Nuestros productos están diseñados para satisfacer las necesidades de comercios minoristas, supermercados, tiendas especializadas y redes de distribución.
La mayoría de los productos ofrecidos por Cart-City se fabrican en Europa, concretamente en España y Polonia.
Algunos productos específicos también pueden fabricarse fuera de Europa por socios seleccionados que cumplen con nuestros requisitos de calidad.
Pedidos
Los pedidos pueden realizarse directamente en nuestro sitio web seleccionando los productos deseados y validando el pago a través de las soluciones propuestas.
Posteriormente, se envía una confirmación del pedido por correo electrónico.
Cart-City se dirige principalmente a profesionales del comercio minorista y a empresas.
No obstante, los pedidos siguen siendo posibles según los productos y las condiciones de entrega.
Envío
Cart-City organiza entregas en numerosos países de Europa y a nivel internacional.
Los plazos de entrega se estiman generalmente entre 1 y 2 semanas.
Estos plazos se proporcionan a título indicativo y pueden variar (ver envío)
Para muchos pedidos, los precios pueden incluir el transporte (franco de porte).
No obstante, dependiendo del destino, el volumen o el tipo de productos solicitados, podrían aplicarse gastos de transporte adicionales.
Pago
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
Algunos pedidos pueden beneficiarse de opciones de pago a plazos a través de las soluciones ofrecidas por PayPal.
Esta opción la ofrece directamente PayPal según las condiciones aplicables a la cuenta del cliente.
¿Necesita ayuda?
Si no encuentra la respuesta a su pregunta en estas FAQ, puede ponerse en contacto con nuestro equipo.
Priorizamos las solicitudes por correo electrónico para ofrecerle una respuesta precisa a la mayor brevedad posible.
Información sobre el envío
Consulte nuestra página dedicada para conocer los plazos, las condiciones de transporte y las zonas de entrega.
Métodos de pago
Descubra las soluciones de pago disponibles para validar su pedido con total seguridad.
