Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Cart City
Email : info@cart-city.com
Site web : https://shop.cart-city.com
Données collectées
Dans le cadre de son activité, Cart City peut être amené à collecter les données suivantes :
- nom et prénom
- société
- adresse email
- numéro de téléphone
- adresse de facturation
- adresse de livraison
- informations liées aux commandes
- données de navigation (adresse IP, cookies, données techniques)
Ces données peuvent être collectées notamment lors :
- de l’utilisation du formulaire de contact
- d’une demande de devis
- d’une commande sur le site
- de la navigation sur le site internet
Finalité de l’utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ou de devis
- traiter les commandes et organiser les livraisons
- assurer la facturation et la gestion administrative
- respecter les obligations légales et fiscales
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison, relation commerciale)
- l’intérêt légitime dans le cadre d’une relation commerciale B2B
- le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- le respect d’obligations légales
Partage des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :
- prestataires de transport et de logistique
- prestataires de paiement sécurisé
- prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- autorités administratives ou fiscales lorsque la loi l’exige
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de respecter la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- données clients : durée de la relation commerciale
- données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- données de contact sans suite : 3 ans maximum
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@cart-city.com
Sécurité des données
Cart City met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Cookies
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- améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies lors de sa première visite sur le site.
Modification de la politique
Cart City se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
