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Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, les paiements ou le fonctionnement des commandes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
faq
Produits
Cart-City propose une gamme d’équipements destinés aux commerces et aux magasins : chariots de magasin, paniers, rolls logistiques et différents accessoires destinés à l’équipement des points de vente.
Nos produits sont conçus pour répondre aux besoins des commerces, supermarchés, boutiques spécialisées et réseaux de distribution.
La majorité des produits proposés par Cart-City est fabriquée en Europe, notamment en Espagne et en Pologne.
Certains produits spécifiques peuvent également être fabriqués en dehors de l’Europe par des partenaires sélectionnés respectant nos exigences de qualité.
Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet en sélectionnant les produits souhaités et en validant le paiement via les solutions proposées.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par email.
Cart-City s’adresse principalement aux professionnels du commerce et aux entreprises.
Toutefois, les commandes restent possibles selon les produits et les conditions de livraison.
Livraison
Cart-City organise des livraisons dans de nombreux pays en Europe et à l’international.
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 1 et 2 semaines.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier (voir livraison)
Pour de nombreuses commandes, les prix peuvent inclure le transport (franco de port).
Selon la destination, le volume ou le type de produits commandés, des frais de transport complémentaires peuvent toutefois être appliqués.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Certaines commandes peuvent bénéficier d’options de paiement en plusieurs fois via les solutions proposées par PayPal.
Cette option est proposée directement par PayPal selon les conditions applicables au compte du client.
Besoin d’aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez contacter notre équipe.
Nous privilégions les demandes par email afin de vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.
Informations sur la livraison
Consultez notre page dédiée pour connaître les délais, les conditions de transport et les zones de livraison.
Moyens de paiement
Découvrez les solutions de paiement disponibles pour valider votre commande en toute sécurité.
